Información legal
Términos y condiciones
Última actualización: 9 de noviembre de 2026. Al comprar un ticket aceptas estas reglas y declaras ser mayor de 18 años.
Este documento es una plantilla de demostración. Antes de publicar la rifa debe ser revisado y adaptado por un asesor legal en Venezuela.
Quiénes somos
Ticketmaster organiza rifas de participación premium en Venezuela. La información de contacto y los datos de pago vigentes se publican en este sitio y en el checkout de compra.
Edad mínima
La compra de tickets y la participación en la rifa están dirigidas exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al completar una compra, el usuario declara que cumple con este requisito y que la información suministrada corresponde a su identidad real.
Si se determina que una compra fue realizada por un menor de edad, Ticketmaster podrá cancelarla y adoptar las medidas que correspondan.
Cómo participar
Para participar debes elegir un pack de tickets, transferir el total a una de las cuentas publicadas en el checkout y subir una imagen legible del comprobante de la transferencia o del depósito.
La compra se considera registrada cuando el comprobante se recibe. La participación queda activa cuando el pago es verificado por Ticketmaster.
Precios y pagos
El precio unitario del ticket es de 1.50 dólares. Los packs x15, x30 y x66 tienen los precios publicados en el sitio.
Se aceptan transferencias en dólares, transferencias en bolívares y pago móvil. El total en bolívares se calcula con la tasa fija publicada en el checkout para esta edición. El monto exacto debe coincidir con el total indicado en el resumen.
Los datos bancarios publicados son los únicos válidos para realizar el pago. Ticketmaster no solicita pagos por canales distintos a los publicados en este sitio.
Verificación del pago
Un pedido queda en estado pendiente hasta que el comprobante sea revisado. Ticketmaster puede solicitar información adicional para confirmar la identidad del comprador o la validez de la operación.
Si el comprobante es ilegible, incompleto o no corresponde a una operación válida, el pedido puede ser rechazado y los tickets asociados pueden volver a estar disponibles.
Números y sorteo
Cada ticket recibe un número único. El número ganador se forma con las 4 cifras del sorteo de referencia y los 2 últimos dígitos de la serie. El sorteo de referencia es Lotto Activo y se realiza en la fecha publicada en el sitio.
El resultado se publica en los canales oficiales de Ticketmaster. El ganador será contactado por el correo o el teléfono registrado en su compra.
Las compras no son acumulables. Solo participa el ticket en el que coincida el número ganador.
Bono y compras no acumulables
Los packs x30 y x66 participan por el bono adicional de $500. El bono se rige por las condiciones publicadas para cada edición y se entrega junto al premio principal cuando corresponda.
La realización de varias compras no convierte automáticamente los tickets en acumulables para el bono, salvo que las condiciones de la edición indiquen expresamente lo contrario.
Entrega de premios
Para entregar un premio, el ganador deberá proporcionar su nombre completo, número de documento de identidad, teléfono y dirección, y acreditar su identidad con la documentación que le sea solicitada.
El ganador deberá enviar la información dentro del plazo informado por Ticketmaster. Si no la envía, si es incompleta o si no coincide con los datos de la compra, el premio podrá ser cancelado conforme a estas condiciones.
Los premios se entregan en las condiciones y plazos publicados para cada edición. Las imágenes de los vehículos son referenciales y pueden variar según disponibilidad.
Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación o modificación se evalúan según las condiciones particulares de la edición y la legislación aplicable. Una vez confirmada la compra, los números asignados no se modifican.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Fraude y uso indebido
Ticketmaster podrá suspender o cancelar operaciones cuando detecte indicios de fraude, suplantación de identidad, uso no autorizado de medios de pago, información falsa o manipulación del sitio.
También está prohibido intentar alterar o interferir con los sistemas utilizados para registrar compras, asignar números o administrar la rifa.
Datos personales
Los datos suministrados se utilizan para procesar la compra, verificar el pago, asignar tickets, contactar al ganador y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
El usuario puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos personales escribiendo a hola@ticketmaster.ve, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o para acreditar una participación.
Contacto
Para dudas sobre estos términos, pagos o participación, escribe a hola@ticketmaster.ve o comunícate por WhatsApp al +58 412 000 0000.
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